پیرو هماهنگی ستاد کل نیروهای مسلح و همکاری وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح برای ارائه سرویس استعلام رزمندگان طبق تعریف مندرج در سند راهبردی رزمندگان و حذف استعلام کاغذی (اجرای بند ج تبصره ۷ قانون بودجه ۱۴۰۲ کل کشور) مقرر شد:
- وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح به عنوان بازوی اجرایی ستاد کل نیروهای مسلح نسبت به ارائه یک سرویس به نام استعلام رزمندگی در مرکز ملی تبادل اطلاعات اقدام نمایند. این سرویس در ورودی کد ملی و در خروجی خیر به معنی عدم شمول رزمندگی شخص و بلی به معنی رزمنده بودن که در صورت بلی بودن پاسخ دو مقدار تعداد روز حضور در جبهه و تعداد روز مؤثر داوطلبی برگشت داده می شود.
- حسب اعلام سرویس دهنده، این سرویس در اختیار کلیه دستگاه های اجرایی و نهادهای عمومی غیردولتی و کلیه نهادهایی که بر اساس سند راهبردی رزمندگان به این قشر عزیز خدمتی ارائه می دهند، حسب درخواست رزمنده (متقاضی) برای اخذ خدمت از دستگاه اجرایی، قرار می گیرد.
- وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند نسبت به دریافت درخواست بررسی یا اصلاح مدت رزمندگی افراد ظرف مدت یک ماه اقدام نمایند. اشخاص دارای سابقه حضور در جبهه که در پایگاه مذکور فاقد اطلاعات می باشند می توانند درخواست رسیدگی خود را از طریق پنجره ملی به وزارت دفاع ارسال نمایند.
- با موافقت سازمان رزمندگان ستاد کل نیروهای مسلح گواهی رزمندگی حسب درخواست متقاضی در کارتابل شهروندی پنجره واحد خدمات دولت هوشمند قابل مشاهده خواهد بود.
| ردیف | وظایف محوله | نهاد متولی | نهاد همکار | مهلت اجرا |
| 1 | ارائه سرویس استعلام رزمندگی ، تعداد روزهای حضور در جبهه و تعداد روزهای موثر داوطلبی در مرکز ملی تبادل اطلاعات | وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح | - | - |
| 2 | دریافت درخواست بررسی یا اصلاح مدت رزمندگی افراد ظرف مدت یک ماه از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند | وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح | - | ۱ ماه |
| 3 | قابلیت مشاهده درخواست متقاضی در کارتابل شهروندی پنجره واحد خدمات دولت هوشمند | پنجره واحد خدمات دولت هوشمند | - | - |