مقدمه
شورای اجرایی فناوری اطلاعات در جلسه مورخ 1401/08/12 بهمنظور تحقق اهداف تعیینشده جز «ت» ماده 68 قانون برنامه ششم توسعه و بند «و» تبصره 7 قانون بودجه 1401 و سند تحول دولت مردمی ابلاغی به شماره 158483 مورخ 1400/12/08 اقدامات اجرایی جهت توسعه دولت هوشمند را به شرح زیر مصوب نمود.
ماده ۱
بهمنظور ایجاد زمینه مشارکت الکترونیکی مردم در بهبود خدمات دولت هوشمند، ارتقاء کیفیت خدمات و رشد زیر شاخصهای توسعه دولت الکترونیکی موضوع بند «ت» ماده 68 قانون برنامه ششم توسعه در ارزیابی شاخص بینالمللی توسعه دولت الکترونیکی اقدامات زیر به اجرا میرسد:
1) دستگاههای اجرایی موظفاند نسبت به انجام یا تکمیل تکالیف مقرر در مصوبه شماره یک جلسه بیست و یکم و مصوبه جلسه بیست و سوم شورا (جدول پیوست مصوبه)، حداکثر ظرف مدت سه ماه اقدام نمایند.
2) دستورالعمل اجرایی درخواست الکترونیکی جمعی توسط وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با همکاری معاونت حقوقی رئیسجمهور ظرف مدت یک ماه تدوین تا توسط وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات برای تصویب به هیئتوزیران پیشنهاد شود.
3) بهمنظور ارتقا زیر شاخصهای خدمات بر خط و زیرساخت ارتباطی در ارزیابی توسعه دولت الکترونیکی (ارزیابی سال 2023 و انتشار نتایج آن در سال 2024 میلادی) دستورالعمل اقدامات و تکالیف دستگاههای اجرایی مبتنی بر شاخصهای روزآمدسازی شده توسط دبیرخانه شورا با همکاری وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات تدوین و در جلسه بعدی شورا تصویب شود.
4) سازمان فناوری اطلاعات ایران موظف است نسبت به تکمیل سامانه DATA.GOV.IR بهنحویکه مردم بتوانند تقاضای دسترسی به مجموعه دادههای آزاد دولت (قابلانتشار عمومی) را داشته باشند، ظرف مدت سه ماه اقدام نماید. دستگاههای اجرایی مکلف به ارائه مجموعه دادههای آزاد (قابلانتشار عمومی) خود در این درگاه هستند.
ماده ۲
بهمنظور تکمیل استقرار مرحله اول و شروع مرحله دوم پنجره ملی خدمات دولت هوشمند کلیه دستگاههای مشمول بند «و» تبصره 7 قانون بودجه سال 1401 ازجمله دستگاههای اجرایی، استانداریها، شهرداریها و سازمانها و نهادهای عمومی موظفاند:
1) تکالیف باقیمانده در دستورالعمل اجرایی بند «و» تبصره 7 قانون بودجه سال 1401 (ابلاغیه شماره 65910/1) شامل ایجاد پنجره واحد دستگاه، ارائه حداقل 30 درصد خدمات اختصاصی و اتصال به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند را تا دیماه 1401 عملیاتی نمایند.
2) خدمات باقیمانده تا حداقل 50% خدمات خود را که در پنجره واحد دستگاه ارائه نشدهاند، حداکثر تا پایان سال 1401 در پنجره واحد دستگاه و پنجره ملی خدمات، پیادهسازی و در دسترس ذینفعان قرار گیرد.
3) نسبت به حذف اخذ مدارک یا اطلاعات برای آن دسته از دادهها و اطلاعات که امکان دریافت الکترونیکی آن از طریق مرکز ملی تبادل اطلاعات وجود دارد حداکثر تا پایان آذرماه اقدام نموده و ممنوعیت دریافت فیزیکی یا بارگذاری تصویر مدارک را به کلیه واحدهای زیرمجموعه خود ابلاغ نمایند.
4) حداقل یک خدمت یا 5% از کل خدمات دستگاه به تشخیص کمیته نظارتی (موضوع ماده 37 مصوبه جلسه 24 شورای اجرایی) را تا اسفندماه 1401 بهصورت هوشمند ارائه نمایند بهگونهای که در هیچ مرحلهای از تقاضای خدمت تا دریافت کامل آن خدمت، نیاز به مراجعه حضوری، دریافت مدرک، یا تصمیمگیری عامل انسانی نباشد و نتیجه خدمت در همان لحظه به کاربر ارائه شود.
5) کمیته نظارتی (موضوع ماده 37 مصوبه جلسه 24 شورای اجرایی) موظف است فهرست دستگاههای اجرایی برتر و همچنین دستگاههای دارای تأخیر در اجرای تکالیف مقرر بدون عذر موجه را حسب مورد برای تشویق، اخطار یا توبیخ ظرف یک ماه اعلام نماید.
6) سازمان فناوری اطلاعات ایران موظف است نسبت به فراهمسازی زیرساختهای لازم برای شخصیسازی پنجره ملی خدمات دولت هوشمند متناسب با سن، خدمات مورد انتظار و تجربه کاربری مراجعین به پنجره ملی را فراهم نماید.
ماده ۳
کلیه دستگاههای اجرایی مکلفاند دسترسی به خدمات خود را از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند در سکوهای خدمات رسان مورد تائید وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات فراهم نمایند.
تبصره) ضوابط و نحوه انتخاب سکوهای خدمات رسان و شیوه ارائه خدمات از طریق آنها توسط وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات تهیه و ابلاغ میشود.
ماده 4
وزارت کشور و کلیه استانداریهای کشور مکلف هستند نسبت به هماهنگ کردن کلیه دستگاههای اجرایی استانی ذیربط برای تسهیل آغاز و توسعه پروژه اتصال منازل و کسبوکارها به شبکه فیبر نوری در شهرهای کشور با محوریت کارورهای خدمات ارتباطی دارای مجوز فعالیت معرفیشده توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اقدام نمایند.
ماده 5
نظر بهضرورت حفظ نیروی انسانی ماهر در بخش فناوری اطلاعات و برقراری فوقالعادههای ویژه یا خاص (با رعایت ماده 68 قانون خدمات کشوری) سازمان اداری و استخدامی کشور با هماهنگی سازمان برنامه و بودجه اقدامات و راهکارهای قانونی لازم برای جذب و نگهداشت نیروی انسانی متخصص واحدهای فناوری اطلاعات را با اخذ مصوبات لازم از شورای حقوق و دستمزد و شورای عالی اداری حداکثر تا بهمنماه 1401 به عمل آورد. بهنحویکه این مصوبات از ابتدای سال 1402 در چارچوب قوانین و مقررات مربوط قابلیت اجرا داشته باشد.
ردیف | وظایف نهاد متولی | نهاد متولی | مهلت اجرا برای نهاد متولی | نهاد همکار |
1 | اقدام به انجام یا تکمیل تکالیف مقرر در مصوبه شماره یک جلسه بیست و یکم و مصوبه جلسه بیست و سوم شورا (جدول پیوست مصوبه) | کلیه دستگاههای اجرایی | سه ماه از تاریخ ابلاغ مصوبه | - |
2 | تدوین دستورالعمل اجرایی درخواست الکترونیکی جمعی | وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات | یک ماه از تاریخ ابلاغ مصوبه | معاونت حقوقی رئیس جمهور |
3 | تدوین دستورالعمل اقدامات و تکالیف دستگاههای اجرایی مبتنی بر شاخصهای روزآمدسازی شده و تصویب در جلسه بعدی شورا | دبیرخانه شورای اجرایی فناوری اطلاعات | - | وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات |
4 | اقدام به تکمیل سامانه DATA.GOV.IR | سازمان فناوری اطلاعات ایران | سه ماه از تاریخ ابلاغ مصوبه | - |
5 | تکلیف به ارائه مجموعه دادههای آزاد (قابل انتشارعمومی) خود در درگاه DATA.GOV.IR | کلیه دستگاههای اجرایی | سه ماه از تاریخ ابلاغ مصوبه | - |
6 | عملیاتی کردن ایجاد پنجره واحد دستگاه، ارائه حداقل ۳۰ درصد خدمات اختصاصی و اتصال به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند تا دیماه ۱۴۰۱ | کلیه دستگاههای اجرایی | دی 1401 | - |
7 | عملیاتی کردن ایجاد پنجره واحد دستگاه، ارائه حداقل ۳۰ درصد خدمات اختصاصی و اتصال به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند تا دیماه ۱۴۰۱ | استانداریها | دی 1401 | - |
8 | عملیاتی کردن ایجاد پنجره واحد دستگاه، ارائه حداقل ۳۰ درصد خدمات اختصاصی و اتصال به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند تا دیماه ۱۴۰۱ | شهرداریها | دی 1401 | - |
9 | عملیاتی کردن ایجاد پنجره واحد دستگاه، ارائه حداقل ۳۰ درصد خدمات اختصاصی و اتصال به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند تا دیماه ۱۴۰۱ | سازمانها | دی 1401 | - |
10 | عملیاتی کردن ایجاد پنجره واحد دستگاه، ارائه حداقل ۳۰ درصد خدمات اختصاصی و اتصال به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند تا دیماه ۱۴۰۱ | نهادهای عمومی | دی 1401 | - |
11 | پیادهسازی و در دسترس ذینفعان قرار دادن خدمات باقیمانده تا حداقل ۵۰% خدمات خود حداکثر تا پایان سال ۱۴۰۱ در پنجره واحد دستگاه و پنجره ملی خدمات | کلیه دستگاههای اجرایی | پایان سال 1401 | - |
12 | پیادهسازی و در دسترس ذینفعان قرار دادن خدمات باقیمانده تا حداقل ۵۰% خدمات خود حداکثر تا پایان سال ۱۴۰۱ در پنجره واحد دستگاه و پنجره ملی خدمات | استانداریها | پایان سال 1401 | - |
13 | پیادهسازی و در دسترس ذینفعان قرار دادن خدمات باقیمانده تا حداقل ۵۰% خدمات خود حداکثر تا پایان سال ۱۴۰۱ در پنجره واحد دستگاه و پنجره ملی خدمات | شهرداریها | پایان سال 1401 | - |
14 | پیادهسازی و در دسترس ذینفعان قرار دادن خدمات باقیمانده تا حداقل ۵۰% خدمات خود حداکثر تا پایان سال ۱۴۰۱ در پنجره واحد دستگاه و پنجره ملی خدمات | سازمانها | پایان سال 1401 | - |
15 | پیادهسازی و در دسترس ذینفعان قرار دادن خدمات باقیمانده تا حداقل ۵۰% خدمات خود حداکثر تا پایان سال ۱۴۰۱ در پنجره واحد دستگاه و پنجره ملی خدمات | نهادهای عمومی | پایان سال 1401 | - |
16 | اقدام به حذف اخذ مدارک یا اطلاعات برای آن دسته از دادهها و اطلاعات که امکان دریافت الکترونیکی آن از طریق مرکز ملی تبادل اطلاعات وجود دارد | کلیه دستگاههای اجرایی | پایان آذر 1401 | - |
17 | اقدام به حذف اخذ مدارک یا اطلاعات برای آن دسته از دادهها و اطلاعات که امکان دریافت الکترونیکی آن از طریق مرکز ملی تبادل اطلاعات وجود دارد | استانداریها | پایان آذر 1401 | - |
18 | اقدام به حذف اخذ مدارک یا اطلاعات برای آن دسته از دادهها و اطلاعات که امکان دریافت الکترونیکی آن از طریق مرکز ملی تبادل اطلاعات وجود دارد | شهرداریها | پایان آذر 1401 | - |
19 | اقدام به حذف اخذ مدارک یا اطلاعات برای آن دسته از دادهها و اطلاعات که امکان دریافت الکترونیکی آن از طریق مرکز ملی تبادل اطلاعات وجود دارد | سازمانها | پایان آذر 1401 | - |
20 | اقدام به حذف اخذ مدارک یا اطلاعات برای آن دسته از دادهها و اطلاعات که امکان دریافت الکترونیکی آن از طریق مرکز ملی تبادل اطلاعات وجود دارد | نهادهای عمومی | پایان آذر 1401 | - |
21 | ارائه حداقل یک خدمت یا ۵% از کل خدمات دستگاه به تشخیص کمیته نظارتی (موضوع ماده ۳۷ مصوبه جلسه ۲۴ شورای اجرایی) تا اسفندماه ۱۴۰۱ بهصورت هوشمند | کلیه دستگاههای اجرایی | اسفند 1401 | - |
22 | ارائه حداقل یک خدمت یا ۵% از کل خدمات دستگاه به تشخیص کمیته نظارتی (موضوع ماده ۳۷ مصوبه جلسه ۲۴ شورای اجرایی) تا اسفندماه ۱۴۰۱ بهصورت هوشمند | استانداریها | اسفند 1401 | - |
23 | ارائه حداقل یک خدمت یا ۵% از کل خدمات دستگاه به تشخیص کمیته نظارتی (موضوع ماده ۳۷ مصوبه جلسه ۲۴ شورای اجرایی) تا اسفندماه ۱۴۰۱ بهصورت هوشمند | شهرداریها | اسفند 1401 | - |
24 | ارائه حداقل یک خدمت یا ۵% از کل خدمات دستگاه به تشخیص کمیته نظارتی (موضوع ماده ۳۷ مصوبه جلسه ۲۴ شورای اجرایی) تا اسفندماه ۱۴۰۱ بهصورت هوشمند | سازمانها | اسفند 1401 | - |
25 | ارائه حداقل یک خدمت یا ۵% از کل خدمات دستگاه به تشخیص کمیته نظارتی (موضوع ماده ۳۷ مصوبه جلسه ۲۴ شورای اجرایی) تا اسفندماه ۱۴۰۱ بهصورت هوشمند | نهادهای عمومی | اسفند 1401 | - |
26 | اعلام فهرست دستگاههای اجرایی برتر و همچنین دستگاههای دارای تأخیر در اجرای تکالیف مقرر بدون عذر موجه حسب مورد برای تشویق، اخطار یا توبیخ | کمیته نظارتی (موضوع ماده ۳۷ مصوبه جلسه ۲۴ شورای اجرایی) | یک ماه از تاریخ ابلاغ مصوبه | - |
27 | فراهمسازی زیرساختهای لازم برای شخصیسازی پنجره ملی خدمات دولت هوشمند متناسب با سن، خدمات مورد انتظار و تجربه کاربری مراجعین به پنجره ملی | سازمان فناوری اطلاعات ایران | - | - |
28 | ارائه دسترسی به خدمات خود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند در سکوهای خدمات رسان مورد تائید وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات | کلیه دستگاههای اجرایی | - | - |
29 | تدوین و ابلاغ ضوابط و نحوه انتخاب سکوهای خدمات رسان و شیوه ارائه خدمات از طریق آنها | وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات | - | - |
30 | هماهنگ کردن کلیه دستگاههای اجرایی استانی ذیربط برای تسهیل آغاز و توسعه پروژه اتصال منازل و کسبوکارها به شبکه فیبر نوری در شهرهای کشور با محوریت کارورهای خدمات ارتباطی دارای مجوز فعالیت معرفیشده توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی | وزارت کشور | - | - |
31 | هماهنگ کردن کلیه دستگاههای اجرایی استانی ذیربط برای تسهیل آغاز و توسعه پروژه اتصال منازل و کسبوکارها به شبکه فیبر نوری در شهرهای کشور با محوریت کارورهای خدمات ارتباطی دارای مجوز فعالیت معرفیشده توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی | کلیه استانداریهای کشور | - | - |
32 | اقدامات و راهکارهای قانونی لازم برای جذب و نگهداشت نیروی انسانی متخصص واحدهای فناوری اطلاعات با اخذ مصوبات لازم از شورای حقوق و دستمزد و شورای عالی اداری | سازمان اداری و استخدامی کشور | بهمن 1401 | سازمان برنامه و بودجه |